Category Archives: Majalah PC

Teks untuk Podcast 2014 011 03

Podcast 2014 011 03, merupakan bahagian ketiga rakaman audio rencana-rencana daripada Majalah PC November 2013 dan teks asalnya adalah seperti berikut:

Peranti

Kongsi WiFi cara mobil

Syarikat telekomunikasi (telco) biasanya menawarkan pelan data bersama modem/router tertentu, yang nneliputi jenis USB dan jenis mobil. Sifat mudah alih modem jenis USB (dongle) agak terhad, malah lebih sesuai digunakan pada PC, laptop, atau tablet Windows – seperti Samsung ATIV Smart PC Pro. Ini agak berbeza dengan modem mobil yang tidak perlu dipalamkan pada port USB, malah senang untuk dibawa atau dialihkan.

Jika modem jenis USB mendapat bekalan kuasa elektrik melalui port USB untuk beroperasi, modem mobil pula mendapat kuasa menerusi bateri yang disertakan. Selain berfungsi untuk mengakses internet, kedua-dua modem ini selalunya ada slot kad memori (microSD) untuk menyimpan data. Kini, anda boleh memilih pelbagai modem lain yang tidak terikat dengan telco tertentu. Ini meliputi model TP-LINK M5350 yang harganya cuma RM249.

Di bawah ini dijelaskan antara kelebihan modem tersebut yang mungkin mengujakan anda untuk memilikinya.

01 WIFI HOTSPOT

Melalui modem/router mobil 3G, anda boleh membina sebuah gelembung atau pusat (hotspot) WiFi. Jadi, anda boleh menggunakan peranti berbeza (seperti PC, laptop, tablet, dan telefon pintar) yang dilengkapi fungsi WiFi untuk mengakses internet, asalkan berada dalam kawasan liputannya. Tidak seperti sesetengah model lain yang ada di pasaran, model unik ini mengizinkan sehingga 10 peranti yang berbeza mengakses WiFi secara serentak.

O2 SLOT MEMORI

Selain menjadi perantara untuk mengakses internet, majoriti modem/ router mobil 3G sesuai dijadikan perantara untuk menyimpan data. Model ini contohnya, dilengkapi slot kad memori jenis microSD yang boleh menyokong kapasiti sehingga 32GB. Storan yang perlu dibeli secara berasingan ini boleh diakses menerusi kabel USB yang disertakan. Maknanya, modem ini juga boleh berfungsi sebagai pembaca kad memori yang tersisip di dalamnya.

O3 KUASA BATERI

Modem/router mobil 3G biasanya menggunakan kuasa bateri untuk beroperasi. Model ini dilengkapi bateri Li-Ion berkapasiti 2000 mAh. Kapasiti sebanyak ini dikatakan mampu menampung operasinya, selama 6 hingga 10 jam. Jika kuasanya susut, anda boleh mengecasnya menerusi kabel USB yang boleh dipalamkan pada PC, laptop, tablet, atau surnber kuasa. Kalau perlu, power bank juga boleh digunakan untuk mengecas baterinya.

O4 CIRI MENARIK

Disebabkan ada pelbagai jenama modem/router mobil 3G di pasaran, anda boleh memilih berpandukan ciri-ciri unik selain harganya. Apa yang menarik, model ini turut dilengkapi paparan OLED bagi menayangkan beberapa maklumat ketika beroperasi. Antaranya paras kuasa bateri, bilangan peranti yang mengaksesnya, dan kekuatan isyarat WiFi. Bentuk fizikal yang mirip ‘batu kerikil hitam’ mungkin menarik minat anda untuk memilihnya.

O5 SIM STANDARD

Selepas membeli modem/router mobil 3G, anda boleh memilih pelan internet yang hendak digunakan. Jadi anda boleh meninjau pelan berbaloi yang ditawarkan oleh syarikat telco tempatan U Mobile contohnya, menyediakan pakej internet, tanpa had selama 30 hari, dengan kuota sehingga 2GB, pada harga RM48. Menariknya, model ini menyokong kad SIM bersaiz standard. Jadi, tidak perlu dipotong (microSIM) sebelum boleh digunakan.

Santai I

Liputan WiFi segera

Hari ini, liputan WiFi semakin meluas. Pusat tumpuan (hotspot) untuk mengakses internet ini boleh diwujudkan hampir di mana sahaja termasuk di rumah, pejabat, restoran dan tempat awam yang lain. Malah, anda juga boleh membinanya sendiri asalkan ada modem/router mobil dengan sambungan 3G/4G. Lebih menarik apabila telefon pintar juga boleh ditukar menjadi modem/router mobil untuk berkongsi WiFi dengan serta merta. Berikut ini adalah fakta-fakta menarik mengenai WiFi hotspot mobil dan cara membinanya apabila diperlukan.

1. Selain di pejabat atau di rumah, liputan WiFi juga diwujudkan di tempat-tempat awam termasuklah restoran. Malah, khidmat capaian Internet ini biasanya disediakan percuma untuk menarik pengunjung dan orang ramai.

2. Lazimnya model/router dengan keupayaan tinggi dan kurang mudah alih digunakan bagi membina liputan di tempat-tempat yang dinyatakan tadi. Selain itu, WiFi hotspot yang terbina boleh dikatakan agak tetap sifatnya.

3. lni berlainan dengan liputan WiFi yang bersifat mobil. Anda boleh mewujudkannya pada bila-bila mesa, jika perlu. Contohnya, anda boleh membinanya ketika dalam kenderaan atau di lokasi anda berehat untuk seketika.

4. Modem/router mobil dengan sambungan 3G/4G sesuai digunakan untuk membina liputan WiFi segera atau mudah alih. Saiz peranti ini biasanya kecil, ringan, mudah dibawa, dan boleh dimuatkan dalam poket atau beg.

5. Selain menggunakan modem/router mobil yang berkuasa bateri, telefon pintar atau tablet dengan sambungan 3G/4G juga boleh dijadikan modem/router. Biasanya, ada tetapan (settings) untuk mengaktifkan fungsi tersebut.

6. Biasanya, modem/router mobil menyokong sejumlah peranti untuk mengakses liputan WiFi yang dibinanya. Begitu juga smartphone yang dijadikan modem/router. Jadi, anda boleh mengakses WiFi secara beramai-ramai.

Santai II

Mengelak jerat spam

Minat orang ramai memiliki telefon pintar semakin menjadi-jadi di Malaysia. Namun, tidak semua orang tahu mengenai selok belok menggunakan gajet canggih ini. Seperti kita sedia maklum, telefon pintar boleh menyimpan pelbagai jenis data yang meliputi rahsia peribadi anda.

Jadi, anda perlu melindungi dan menjaganya dengan rapi. lni bagi mengelak sebarang kerugian besar apabila hilang, dicuri, diragut, atau dijangkiti malware. Berikut adalah beberapa fakta menarik mengenai aspek keselamatan telefon pintar yang boleh membantu anda.

1. Sejak akhir-akhir ini, telefon pintar sering menjadi sasaran pencuri atau peragut. Fenomena membimbangkan ini mungkin disebabkan item tersebut semakin popular dan semestinya lebih mahal harganya berbanding telefon bimbit biasa.

2. Khabarnya, telefon pintar yang dilengkapi sistem operasi (OS] Android dan iOS adalah yang paling banyak digunakan. Selain digemari pencuri, pihak pembangun aplikasi juga menyokong kuat dua OS popular ni.

3. Kebanyakan aplikasi berkaitan sekuriti mobil kini dibangunkan untuk melengkapi peranti Android dan iOS. Jika telefon pintar anda dilengkapi OS ini, pastikannya sudah dilengkapi dengan aplikasi sekuriti yang berkesan.

4. Aplikasi sekuriti mobil tidak hanya untuk mengesan jangkitan malware dan membuangnya. Malah ada yang menawarkan ciri-ciri tambahan seperti anti spam, anti pencuri, pelupus data, penjejak lokasi, dan lain-lain lagi.

5. Biasanya, aplikasi sekuriti komersial atau berbayar menawarkan ciri-ciri yang lebih balk dan canggih. Tetapi jika tiada bajet, anda boleh mencuba aplikasi sekuriti yang terbaik serta berkesan dalam versi percuma.

6. Data dalam kad memori telefon pintar anda patut disalin (backup) ke lokasi lain. Jika e-mel dan laman social kerap diakses melalui telefon pintar, pastikan kata laluannya segera ditukar apabila gajet itu hilang.

Aplikasi I

Tukar smartphone jadi router

Menerusi ciri WiFi Hotspot, anda boleh menukar sebuah telefon pintar menjadi modem/router. Seperti yang kita maklum, peranti itu boleh mengakses internet melalui sambungan WiFi, 3G/4G. Kalau fungsi ini diaktifkan, peranti lain seperti PC, laptop, tablet, dan telefon pintar yang berdekatan boleh mengakses liputan WiFi yang dibina. Biasanya, fungsi menarik ini terdapat pada telefon pintar tanpa mengira model, jenama, dan sistem operasinya.

Pengguna telefon pintar Android terutamanya, boleh merujuk panduan umum cara membina WiFi hotspot seperti di bawah ini. Namun, untuk smartphone berasaskan i0S, Windows Phone, atau BlackBerry, caranya mungkin berbeza. Jika ingin menggunakan ciri WiFi Hotspot, pastikan ada sambungan 3G/4G yang diaktifkan pada smartphone anda.

01 BUAT KETETAPAN

Sebagai pengguna anda patut mencuba ciri ini. Bagi smartphone Android, ciri ini boleh diakses melalui butang atau ikon Settings. Bagi model HTC Butterfly contohnya ada pilihan Portable Wi-Fi Hotspot Settings. Perlu diingatkan, ketetapan ini boleh berbeza mengikut model/jenama smartphone, selain jenis/ versi OS yang digunakan. Pada model lebih mahal selalunya ada ketetapan (settings) tambahan, manakala pada model murah ketetapannya lebih ringkas.

O2 AKTIFKAN WIFI

Sebelum fungsi WiFi Hotspot ini diaktifkan anda perlu memasukkan butiran yang diperlukan. Mula-mula anda perlu mengisi nama router (SSID) pada ruang yang disediakan. Anda boleh memilih sebarang nama yang dirasakan sesuai dan anda boleh menukarnya bila-bila masa jika perlu. Selepas itu, isikan kata laluannya (password) pada ruang yang tersedia. Kemudian anda boleh aktifkan ciri WiFi Hotspot ini dengan mengklik pada pilihan Portable Wi-Fl Hotspot.

03 SAMBUNG PERANTI

Sekarang, anda boleh menguji WiFi Hotspot yang terbina menggunakan peranti lain. Selain tablet dan telefon pintar, anda boleh menggunakan PC atau laptop dengan fungsi WiFi. Apabila fungsi WiFi pada peranti tersebut diaktifkan, isyarat WiFi dan telefon pintar tadi akan dikesan. Apabila nama SSID yang ditetapkan terpapar, klik padanya. Selepas itu, isikan password yang ditetapkan tadi pada ruang tersedia dan peranti anda dihubungkan menerusi WiFi.

O4 MATIKAN WIFI

Apabila peranti anda tadi berjaya dihubungkan kepada WiFi Hotspot, anda sepatutnya boleh melayari internet. Jadi, anda boleh mengujinya dengan mengaktifkan pelayar web (browser) dan layari tapak web yang diingini contohnya Google. Kalau internet berjaya diakses maknanya smartphone anda telah bertukar menjadi modem/router. Biasanya, fungsi WiFi Hotspot ini boleh dimatikan menerusi menu Settings atau menu di atas skrin pada smartphone Android.

Aplikasi II

Awan Google makin besar?

Storan di awan untuk kegunaan awam kini semakin popular. Antara faktor pendorongnya termasuk prestasi jalur lebar yang semakin laju dan peranti mobil semakin banyak digunakan.

Selain itu, storan yang melengkapi peranti mobil juga kurang mencukupi. Jadi, pengguna perlukan storan tambahan untuk menyimpan data mereka. Selain menggunakan kad memori SD, storan di awan antara jalan penyelesaiannya.

Kini pelbagai pihak berlumba-lumba untuk menawarkan khidmat storan di awan. lni meliputi jenama popular seperti Google Drive, Microsoft SkyDrive, Dropbox, Amazon, dan sebagainya. Masing-masing menawarkan pakej percuma dan berbayar mengikut keperluan pengguna. Kalau anda masih tercari-cari storan di awan yang sesuai, Google Drive boleh dijadikan pilihan. lni kerana kapasitinya sudah ditambah menjadi 15GB secara percuma.

Berikut adalah perkara-perkara yang anda perlu tahu apabila ingin memaksimumkan penggunaan storan di awan ini.

O1 AKAUN GMAIL

Apa yang anda perlukan untuk menikmati ruang percuma sebanyak itu hanya akaun emel. Jika anda belum memiliki akaun Gmail, pastikan anda mendaftar segera. Ketika mendaftar, anda hanya perlu menetapkan name emel tersebut, kata laluan (password), dan butiran lain yang diperlukan. Anda juga boleh membuat beberapa ketetapan di dalamnya melalui ciri-ciri yang disediakan. Selain PC atau laptop, akaun Gmail boleh diakses melalui telefon pintar dan tablet.

O2 APLIKASI MOBIL

Peranti mobil seperti telefon pintar dan tablet turut dilengkapi aplikasi pelayar web. lni bermakna, akaun Gmail dan Google Drive juga boleh diakses dari pelayar tersebut. Cuma lebih mudah dan selesa jika kedua-dua kemudahan ini diakses melalui aplikasi (apps) yang direka khas untuknya. Jika telefon pintar dan tablet anda masih belum memiliki apps tersebut, anda boleh mendapatkannya di Google Play untuk peranti Android atau App Store untuk peranti iOS.

O3 PELUNCUR WEB

Sebenarnya, khidmat Google Drive (termasuk Gmail) boleh diakses melalui sebarang pelayar web yang melengkapi PC, laptop, tablet dan telefon pintar. lni termasuklah pelayar web seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari dan lain-lain lagi. Pelayar web yang paling serasi tentu sekali Google Chrome kerana diintegrasikan dengannya. Menerusi mana-mana pelayar web, anda boleh memuat naik dan memuat turun fail atau boleh dikongsi.

O4 PERISIAN KHAS

Selain aplikasi mobil dan pelayar web, akaun Google Drive boleh diakses melalui perisian khas yang serasi sistem operasi (OS) Windows. Jika anda berminat, failnya boleh diperolehi di tapak web Google atau Softpedia. Kemudian, anda boleh memasang fail perisian tersebut ke dalam sistem. Melaluinya, anda boleh menyeragamkan fail-fail dalam folder Google Drive dengan folder dalam PC atau laptop. Prosesnya sangat mudah clan boleh dijalankan secara automatik.

Aplikasi III

Baiki laptop ketika bergerak

Rata-rata laptop hari ini termasuk dalam kategori ultrabook dilengkapi sistem operasi (OS) Windows, contohnya 7 atau 8. Seperti yang kita maklum, OS popular ini tidak `kebal. Apatah lagi dengan serangan pelbagai malware yang semakin canggih atau gangguan ralat (error). Isu-isu seperti ini boleh menggugat kelancaran tugas seharian anda. Sebagai langkah berjaga-jaga, anda perlu membuat persediaan agar masalah tersebut boleh diatasi sendiri.

Contohnya kalau Windows yang melengkapi laptop anda gagal menjalani proses boot, masih ada peluang untuk mengakses fail di dalamnya. Atau, anda boleh menjalankan aplikasi tertentu untuk menyiapkan sesuatu tugasan. Semua ini boleh dilakukan jika anda memiliki pemacu berisi Windows To Go. Sistem bantuan ini boleh menjadi platform untuk mengakses internet melalui modem/router, tablet, atau telefon pintar dengan sambungan 3G/4G.

Tidak kira siapa anda, kemudahan berikut lazimnya membantu jika ada masalah laptop ketika dalam perjalanan. Jika anda masih ingat, cara membina sistem Windows To Go juga ada diceritakan dalam edisi yang lepas-lepas.

01 LAPTOP/ULTRABOOK

Anda tidak perlu bimbang kerana laptop semasa yang dilengkapi Windows 7 atau 8 boleh menjalani proses boot dari pemacu USB. Maknanya, anda boleh menjalankan OS yang dipasang dalam pemacu tersebut. Kebanyakan laptop hari ini dilengkapi setidak-tidaknya satu atau dua port USB 2.0. Malah, model yang lebih canggih seperti ultrabook turut dilengkapi port USB 3.0. Jadi jika anda ingin membeli laptop baru pastikan ada cukup port USB.

O2 HDD/THUMBDRIVE

Pemacu USB yang dimaksudkan meliputi pemacu cakera keras (HDD) luaran dan USB flash (thumbdrive) yang menyokong port USB 2.0 atau 3.0. Sebenarnya, kedua-dua storan ini boleh dipasang sistem Windows 8 Release Preview atau Windows 8 Enterprise jika ruangnya cukup – 32GB dan ke atas. Tujuannya, untuk membina sistem Windows To Go. Jika HDD luaran ingin digunakan, anda boleh memilih model USB 3.0 yang nipis dan ringan.

O3 MODEM/ROUTER 3G

Bagi mengakses internet ketika dalam perjalanan, anda boleh mencari pusat-pusat liputan (hotspot) WiFi. Kalau sukar ditemui, anda boleh menggunakan modem/router mobil dengan sambungan 3G/4G untuk membina liputan WiFi segera. Peranti ini juga lebih senang digunakan berbanding modem jenis USB (dongle) yang perlu dicucuk pada port USB. Selain itu, telefon pintar (smartphone) atau tablet 3G juga boleh ditukar menjadi modem/router.

O4 PELAN 3G BERBALOI

Seperti telefon pintar atau tablet, modem atau router mobil juga perlu sambungan 3G/4G. Sebagai pelengkapnya anda perlu menggunakan pelan internet yang berbaloi samada ada pakej pasca bayar atau pra-bayar. Contohnya, anda boleh memilih pakej berbaloi dengan kepantasan dan kuota data yang memuaskan. Pelan pra-bayar internet tanpa had daripada U Mobile antaranya menawarkan akses selama 30 hari sehingga 2GB, cuma berharga RM48.

Advertisements

Teks untuk Podcast 2014 011 02

Podcast 2014 011 02, merupakan bahagian kedua rakaman audio rencana-rencana daripada Majalah PC November 2013 dan teks asalnya adalah seperti berikut:

Fokus IV

Strategi berniaga di Facebook

Perniagaan anda dijalankan untuk pelanggan. Jadi, anda perlu membina hubungan yang rapat dengan mereka. Salah satu cara yang paling mudah, efisien, murah, dan berkesan adalah melalui akaun khusus untuk perniagaan anda di Facebook. Anda boleh menemui ramai pelanggan dan potensi angka jualan anda meningkat amat besar.

Lebih satu bilion orang menyukai (like) dan memberi komen di Facebook dengan purata 3.2 bilion kali setiap hari. Apabila anda datang dengan impak yang cukup besar, perniagaan anda akan menjadi sebahagian daripada perbualan ini dan mempunyai akses kepada pemasaran yang cukup berkesan iaitu mulut ke mulut. Secara umumnya, terdapat tiga langkah untuk perniagaan anda menempa kejayaan di Facebook.

1. BINA LAMAN PERNIAGAAN

Laman (Page) adalah tempat utama untuk peningkatan perniagaan, membina jenama dan rnenjalinkan hubungan dengan pelanggan. Di bawah ini adalah cara yang paling tepat untuk membina Facebook Page perniagaan anda

  • Pilih kategori dan nama Page yang memperkenalkan perniagaan anda.
  • Dapatkan logo atau imej (berkaitan perniagaan anda) untuk dijadikan profil yang menarik perhatian audien.
  • Tulis sedikit penerangan berkaitan perniagaan agar orang ramai faham apa yang sedang anda lakukan.
  • Tetapkan alamat web untuk Page yang boleh anda gunakan sebagai bahan pemasan untuk mempromosikan kehadiran anda di Facebook.
  • Pilih gambar muka depan (cover) yang mewakili jenama dan pamerkan produk atau khidmat anda. Ini ialah perkara pertama yang akan dinilai oleh orang ramai apabila melihat Page anda.

Beberapa Maklumat Penting

  • Lihat insights, suntingan kandungan Page, jejaki aktiviti baru dan maklum balas (respons kepada mesej peribadi daripada panel pentadbir (admin) anda.
  • Klik pada butang Edit Page dalam panel admin dan pilih Update Info untuk memasukkan maklumat lain yang berkaitan dengan perniagaan anda.

Kuasa Facebook News Feed

  • Page anda ialah tempat anda untuk meletakkan pelbagai pos (post) terkini yang merangkumi kemas kini, foto, video dan sebagainya. la akan terus terpamer di ruangan News Feed.
  • 40% daripada masa orang ramai di Facebook telah dihabiskan di ruangan News Feed mereka.
  • Perniagaan anda boleh terlibat dalam perbualan setelah post anda keluar di bahagian News Feed mereka. la akan dikongsi bersama rakan-rakan lain.

Rahsia Kejayaan Post Anda

  • Pendek: Post di antara 100 dan 250 aksara akan mendapat lebih 60% Like, komen dan perkongsian (share).
  • Visual: Album fote, gambar dan video masing-masing mendapat lebih 180%, 120% dan 100% penglibatan.
  • Dioptimumkan: Page Insight membantu anda mempelajari perkara seperti kandungan yang mendapat lebih penglibatan dan waktu yang sesuai untuk post sesuatu.

2. CUBA LIBATKAN AUDIEN ANDA

Apabila anda post kandungan dan mendapat respons semula pada Page anda, ia sebenarnya suatu proses yang positif untuk membina kepercayaan dan mewujudkan peluang untuk menjana jualan.

Belajar bagaimana untuk mencipta kandungan yang akan membuatkan orang ramai berminat.

Kekerapan Post Yang Berkualiti

Apabila orang ramai mula Like pada Page anda, ini menandakan bahawa meraka mula ambil tahu berkenaan perniagaan anda dan mereka mahu tahu apa yang sedang berlaku. Post kandungan yang relevan ialah perkara yang paling penting yang boleh anda lakukan bagi memastikan mereka berminat.

Cara Menulis Post Berkualiti

  • Pastikan mesej anda relevan dengan audien dan perniagaan anda.
  • Jadikan post anda ringkas, mesra audien, dan tunjukkan anda rajin berbual.
  • Kongsi gambar dan video kerana audien cenderung untuk menjadi lebih tertarik.
  • Mengemukakan soalan atau mendapatkan input daripada audien.
  • Memberikan audien akses kepada maklumat eksklusif dan istimewa.
  • Menyiarkan tentang peristjwa-peristiwa semasa atau berita tepat pada masanya.

Cuba Beberapa Tip Penting!

  • Post sekurang-kurangnya 1 atau 2 kali seminggu untuk menjadikan anda kekal relevan dan sentiasa mendapat tumpuan pengguna yang Like pada Page anda.
  • Bagi menggalakkan lebih ramai dan mengembangkan hubungan dengan Page anda, terus libatkan diri dan bertindak balas terhadap komen dan mesej peribadi.
  • Jika ramai yang mengulas pada sesuatu masa, anda boleh membalas secara khusus untuk individu tersebut dengan Tag pada nama mereka dengan menaip @ sebelum nama.

Apabila orang menghantar mesej peribadi, anda akan melihat notis mengenainya dalam panel admin anda. Jejak mesej baru dan bertindak balas kepada mereka untuk membiarkan pelanggan tahu bahawa anda `mendengar’.

3. PENGARUHI RAKAN AUDIEN

Apabila orang berinteraksi dengan Page anda, rakan-rakan mereka boleh melihat dan mengetahuinya dalam News Feed mereka sebagai cerita. la akan mengembangkan penonton anda dengan memberikan promosi percuma kepada rakan-rakan orang yang terlibat dengan Page anda.

  • Anda perlu menggalakkan ramai orang untuk berinteraksi dengan perniagaan anda. Pengiklanan dari mulut ke mulut ialah bentuk pengiklanan yang paling berkesan.
  • Apabila seseorang berinteraksi dengan perniagaan anda di Facebook ia mewujudkan sebuah cerita.
  • Orang ramai boleh melihat apabila rakan-rakan mereka menyokong perniagaan anda dengan menyukai atau berhubung dengan Page anda, dan ia boleh mempengaruhi keputusan pembelian mereka sendiri.
  • Menggalakkan orang ramai untuk ‘check in pada perniagaan anda dengan ‘sign in’, atau dengan menawarkan diskaun khas untuk orang-orang yang ‘check in’.
  • Buat acara pada Page anda dan menjemput orang ramai untuk menyertai mereka.
  • Tanya soalan dan buat post yang menggalakkan penglibatan.
  • Kongsi maklumat eksklusif dan tawaran yang membuatkan orang ramai berminat ikut serta dengan rakan-rakan mereka.

Capaian Kepada Rakan Audien

Carta tajaan ialah mesej yang datang daripada rakan berkenaan penglibatan mereka dengan perniagaan anda. Sebagai sebuah perniagaan, anda boleh membayar untuk mempromosikan berkenaan cerita anda. Tetapi cara ini merupakan suatu langkah percuma dan interaksi sebegini sangat digalakkan. Cerita tajaan ini akan muncul di bahagian News Feed di desktop dan platform mudah alih, septa di ruang sebelah kanan Facebook anda.

FAKTA: 80% daripada pengguna lebih menyukai untuk mencuba sesuatu yang baru berdasarkan kepada cadangan oleh rakan di dalam media sosial.

Fokus V

Promosi bisnes di alam maya

Bagi memastikan perniagaan dalam talian anda kukuh, anda mesti lebih peka dengan keadaan sennasa dan media sosial adalah platform terbaik untuk memantau dan meluaskan wilayah perniagaan anda.

Dalam kata lain, anda perlu ada strategi pemasaran yang jelas. Ada tiga strategi pemasaran yang semua peniaga dalam talian perlu ada.

1. TETAPKAN MATLAMAT YANG JELAS

Anda perlu mempunyai matlamat yang jelas contohnya, Dapatkan 10,000 fans Facebook Page dalam masa tiga bulan’. Jadi, tetapkan matlamat yang jelas, realistik untuk dicapai, dan perlu gigih berusaha untuk mencapainya.

2. KETAHUI APA KEKUATAN ANDA?

Sebenarnya, penjual yang berkecimpung dalam perniagaan dalam talian kini sudah mencecah ribuan orang. Jadi, anda perlu memberi sebab kenapa perniagaan anda berbeza dengan yang lain. lni untuk memberikan perniagaan anda satu keunikan dan pelanggan biasanya akan tertarik dengan keunikan tersebut sekiranya dapat ditonjolkan.

3. UKUR HASIL BERBANDING USAHA

Anda perlu sentiasa mencari apa kelemahan dan kesilapan yang telah dilakukan. Ini bertujuan untuk mengukur sama ada apa yang diusahakan itu mendapat perhatian atau sebaliknya. Adakah komuniti anda telah bertambah, dan ada respons daripada pelanggan? Pencapaian dalam seminggu dan sebagainya, juga penting untuk panduan.

4. SASARAN PEMASARAN

Anda juga perlu ada sasaran yang tepat mengenai pemasaran perniagaan dalam talian anda melalui media sosial. Jadi, anda perlu ada pelan yang mentakrifkan strategi pemasaran dan taktik dalam setiap strategi yang dirancang untuk mendapatkan maklumat tertentu.

Berikut disenaraikan lima taktik pemasaran yang perlu dipertimbangkan:

1. JARINGAN SOSIAL

Tentukan jaringan sosial yang relevan dengan perniagaan dan bangunkan rancangan untuk membina reputasi dan jenama anda agar setanding dengan perniagaan lain dalam talian. Antara kesilapan yang kerap dilakukan termasuk terlalu menekankan kepada laman peminat (fans Page), pengikut (followers), dan sebagainya. Apa yang penting, ialah jumlah penglibatan orang-orang yang aktif dan memberi tindak balas dengan akaun anda.

2. KADAR PENCARIAN

Pastikan anda berada dalam senarai 10 teratas dalam carian kata kunci. Optimumkan penggunaan laman web anda, senarai direktori dan profil media sosial bagi meningkatkan kadar pencarian dalam setiap enjin carian. Daftar dan manfaatkan program Google Authorship untuk meningkatkan kadar penemuan kandungan asal anda. Maksimumkan penggunaan pada akaun media sosial, laman web, dan blog anda untuk tujuan tersebut.

3. BANGUNKAN BLOG

Sebaik-baiknya, bangunkan dan terbitkan bahan-bahan kandungan yang berkualiti dengan lebih kerap selain mesra enjin carian. Anda juga boleh menerbitkan testimoni pelanggan, analisis berkaitan produk, pandangan pakar, kelebihan dan kekuatan perniagaan dalam talian anda berbanding pesaing terdekat secara berjadual.

4. PERHATIAN MEDIA

Cuba tank perhatian media dengan kepelbagaian dalam perniagaan anda. Tonjolkan perniagaan anda sebagai pelopor, pesaing hebat, pembekal khidmat/produk tunggal , atau apa sahaja yang sesuai sebagai bahan berita dan muncul di media elektronik atau bercetak. Manakala untuk tujuan promosi pula, anda boleh menghantar siaran akhbar, menulis artikel dan menerbitkan buku yang berkaitan dengan perniagaan dalam talian anda

5. PENGIKLANAN PPC

Anda boleh menggunakan pengiklanan bayar-per-klik di Facebook, Twitter, Bing, Google, dan lain-lain lagi. Ini boleh membantu dari segi kuantiti pengunjung yang singgah di laman web bisnes atau media sosial anda.

Fokus VI

Membina asas bisnes online

Ramai penjual yang ingin menceburi perniagaan dalam talian (online) masih tiada modal kewangan yang terlalu banyak. Malah sebilangannya hanya bergantung pada keazaman dan keinginan untuk mencuba. Jadi, percubaan untuk menerokai dunia pemiagaan dalam talian melalui medium media sosial sahaja dilihat jalan paling mudah.

Tetapi, adakah anda boleh berjaya tanpa laman web khas untuk perniagaan dalam talian? Kini, sebilangan orang telah membuktikannya. Di peringkat permulaan hanya sekadar suka-suka, separuh masa, mencari duit lebih, dan sebagainya. Akhirnya, bisnes dalam talian mereka telah menjadi sumber pendapatan tetap dan kian berkembang.

BAGAIMANAKAH CARANYA?

Banyak platform lain yang boleh anda cuba selain media sosial secara semata-mata. Di Malaysia khususnya, ada beberapa laman web jualan yang popular dan memiliki reputasi yang baik. Anda

boleh mengiklankan produk, khidmat dan sebagainya dengan hanya melaburkan modal yang tidak seberapa. Antara laman web tersebut ialah Mudah.my, Easy.my, eBay Malaysia dan Diskaun.my.

Secara umumnya, setiap perniagaan dalam talian ini memerlukan beberapa perkara penting untuk mendapatkan perhatian daripada prang ramai yang berpotensi menjadi pembeli pada produk atau khidmat yang ditawarkan.

Tidak kira sama ada anda berniaga menerusi laman web, media sosial, blog dan sebagainya, elemen aliran trafik adalah penentu kepada bilangan pelanggan yang berpotensi untuk menggunakan khidmat yang anda tawarkan.

Ada beberapa cara bagi mendapatkan aliran trafik pengunjung yang stabil, antaranya disenaraikan di bawah ini:

1. Menguatkan kandungan platform perniagaan dalam talian anda dengan artikel/post:

  • Meningkatkan kekerapan bahan baru.

  • Kandungan yang berkualiti.

  • Bijak memilih pelanggan sasaran.

  • Sesuaikan kandungan dengan cita rasa sasaran.

  • Tidak sekadar maklumat asas.

  • Cuba memberikan tindak balas yang cepat.

2. Gunakan pengiklanan dalam talian termasuklah yang ditawarkan oleh Google atau Facebook Ads.

3. Melakukan pendaftaran dengan enjin carian seperti Google, Yahoo, Bing dan sebagainya bagi mendapatkan senarai teratas platform perniagaan dalam talian anda ketika dicari oleh pengguna.

4. Kaedah pengiklanan lain yang memiliki potensi seperti berita-berita ringkas, edaran maklumat melalui e-mel, promosi ketika tarikh penting dan sebagainya.

5. Gunakan kaedah yang lebih santai dan dekat dengan bakal pelanggan kerana ia memberikan lebih keselesaan untuk berhubung sesama sendiri.

6. Majoriti pelanggan lebih selesa berhubung dengan diri sebenar penjual kerana ia lebih selamat dan mereka berpotensi untuk mencadangkan kepada rakan-rakan mereka. Jadi, gunakan akaun dengan identiti sebenar ketika berkomunikasi dengan mereka.

Fokus VII

Bank online bantu pengguna

Kita semua sedia maklum, khidmat perbankan dalam talian (e-perbankan sudah) sudah lama wujud di Malaysia. Khidnnat ini membolehkan pelanggan sesebuah institusi kewangan untuk menjalankan urus niaga atau transaksi kewangan (seperti pembayaran) di platform laman web.

Pelanggan juga tidak perlu bimbang kerana khidmat ini dilindungi sistem keselamatan yang tinggi, kendalian institusi kewangan tersebut untuk kepentingan pelanggan.

BAGAIMANAKAH UNTUK AKSES?

Secara amnya, untuk memiliki akses kepada khidmat perbankan dalam talian ini pengguna perlu memiliki akses internet peribadi dan perlu mendaftar dengan institusi kewangan berkenaan melalui pelbagai cara yang berbeza mengikut sistem sekuriti institusi kewangan terbabit.

Bagi mendapat akses kepada e-perbankan ini, anda boleh merujuk kepada institusi kewangan untuk pendaftaran kata laluan (password) dan sebagainya. Beberapa kemudahan lain juga disediakan oleh institusi kewangan untuk pengguna mengakses khidmat ini, antaranya pendaftaran di kios, mesin ATM, panggilan, SMS, dan sebagainya.

FUNGSI AM YANG DITAWARKAN.

Semakan baki dan penyata dalam talian.

Pemindahan dana antara akaun.

Membuat permohonan untuk akuan baru, kad kredit atau pinjaman.

Membayar bil, kad kredit, dan premium insurans.

Membina, mengubah dan membatalkan arahan tetap (standing orders).

Permintaan untuk buku cek dan semakan status cek anda.

Meminta untuk menghentikan pembayaran cek.

Memohon draf bank dan pemindahan telegraf

ADAKAH KHIDMAT INI SELAMAT?

Seperti sistem-sistem lain terutamanya melibatkan penggunaan dalam talian, perbankan internet turut memiliki risiko sekiranya tidak diselaraskan dengan sistem keselamatan yang sewajarnya. Tetapi risiko sekuriti ini telah menjadi isu utama kepada institusi kewangan terbabit. Setiap risiko yang berpotensi boleh dikurangkan dengan pemeriksaan secara berkala oleh institusi kewangan dan memberi kesedaran isu keselamatan kepada pengguna.

Sebagai pengguna, anda berhak mengetahuinya. Jika merujuk kepada sumber di Bank Negara Malaysia (BNM), ada beberapa langkah keselamatan yang diamalkan oleh institusi kewangan khususnya di Malaysia termasuklah:

1. Penggunaan beberapa teknologi keselamatan seperti penyulitan (encryption), firewall, autornatik log-off dan alat pemantauan

2. Pemasangan sistem untuk mengesan dan melumpuhkan serangan daripada penggodam.

3. Ujian tetap sistem untuk memastikan kebolehpercayaan.

4. Peruntukan peraturan-peraturan keselamatan Internet untuk memastikan infrastruktur yang selamat.

5. Menjalankan semakan berkala setiap enam bulan untuk menilai risiko yang mungkin berlaku dan mengesan kelemahan yang mungkin terdapat dalam sistem pengurusan risiko institusi perbankan negara.

Fokus VIII

Tip beli-belah dalam talian

Apabila perniagaan dalam talian (online) semakin berkembang di seluruh dunia termasuk di Malaysia, maka ada pihak yang cuba mengambil kesempatan. Jadi jika anda ingin membeli-belah secara online ada beberapa perkara penting yang perlu dititikberatkan, untuk menjamin keselamatan anda di dunia siber.

Panduan keselamatan ini merangkumi peranti, peribadi, sistem dan beberapa isu teknikal. Mari kita lihat panduan tersebut satu demi satu.

01 SEKURITI LAMAN

Jika ingin membeli-belah di laman web biasa, perhatikan ciri kerselamatan seperti penyulitan Secure Sockets Layer (SSL) dipasang pada laman tersebut. Ciri ini dapat dikesan pads alamat (URL) laman web berkenaan. Jika alamat bermula dengan HTTPS:// (biasanya hanya HTTP://), ini menunjukkan bahawa laman tersebut selamat.

02 ADA TESTIMONI

Ingin membeli barangan yang dijual di Facebook? Perkara penting yang perlu dilakukan ialah lihat testimoni pelanggan terdahulu di akaun tersebut. Jangan terpedaya dengan testimoni yang sudah dipilih oleh penjual. Dapatkan pandangan rakan lain yang pernah membeli melalui penjual tersebut terlebih dahulu.

03 PENGIRIM SPAM

Cuba elakkan daripada berurusan dengan syarikat yang secara tiba-tiba menawarkan barangan atau diskaun melalui e-mel. lni mungkin spam yang dihantar secara rambang kepada ribuan pengguna e-mel. Potensi anda ditipu adalah sangat tinggi. Ada sesetengah kes yang melibatkan kecurian nombor kad kredit dan debit pelanggan.

04 CARA BAYARAN

Kad kredit ialah cara pembayaran yang paling selamat berikutan pakej sistem keselamatan daripada institusi kewangan kad itu sendiri. Khidmat pembayaran dalam talian merupakan kaedah terbaik jika diamalkan. Jika anda diminta memasukkan bayaran ke akaun bank, jaga-jaga dengan akaun persendirian dan bukan syarikat.

05 POLISI PENIAGA

Sebelum membuat pembelian secara online, kaji dahulu polisi laman web dan dasar pengembalian barangan yang tertera pada laman web tersebut. Setiap laman web yang memiliki kredibiliti dalam urus niaga memiliki Polisi Peribadi tersendiri. lni akan memberikan jaminan dan perlindungan sekuriti siber kepada anda sebagai pelanggan.

06 TAWARAN PALSU

Adakalanya tawaran hebat atau potongan harga yang anda terima menerusi e-mel boleh diistilahkan sebagai tidak masuk akal atau sukar untuk dipercayai berbanding harga sebenar. Jadi jangan terlalu cepat gelap mata, selidik terlebih dahulu berkaitan dengan caj sampingan atau polisi penjualan barangan dengan teliti.

O7 KATA LALUAN

Membeli belah dengan akaun peribadi anda pada sesuatu laman sangat penting sebagai sekuriti tambahan. la lebih selamat berbanding membeli di laman yang memberikan kebebasan kepada anda untuk tidak mendaftar masuk. Apabila memiliki kata laluan sendiri, jangan masukkan terlalu banyak butiran peribadi.

08 SEKURITI PERANTI

Sentiasa kemas kini peranti anda dengan menggunakan filter pada pelayar web. lni dapat menyekat kegiatan phishing dan sebagainya. Gunakan juga pelayar web versi terkini yang dilengkapi lapisan keselamatan baru.

09 SIMPAN PENYATA

Setiap kali urusan transaksi selesai, penyata untuk urusan berkenaan biasanya akan dihasilkan. Jadi, jangan semata-mata menunggu penyata daripada pihak penjual. Jika anda membeli secara manual, simpan slip debit kepada akaun penjual. lni sangat penting sebagai bukti di pihak anda sekiranya timbul isu-isu berkaitan pembelian.

10 BUTIRAN PERIBADI

Jangan mudah mendedahkan butiran peribadi yang dirasakan tiada kaitan dengan urusan pembelian barangan secara dalam talian. Apa perlunya jika sesuatu laman web meminta tarikh lahir, nombor kad pengenalan, clan sebagainya yang mungkin mencurigakan. Jadi, anda perlu peka dan bersikap lebih serius berkaitan hal ini.

Bisnes

Bina kedai online di Easy.my

Bermigrasi ke perniagaan dalam talian (online) bukan satu proses yang mudah, lebih-lebih lagi bagi pengusaha industri kecil dan sederhana yang tidak mempunyai pengalaman dan pengetahuan teknikal. Sesetengah peniaga online pula tidak menggunakan strategi yang betul dalam mempromosi produk di dalam talian, menyebabkan perniagaan sukar berkembang biarpun mempunyai produk yang baik.

Selain itu, kebanyakan peniaga online juga sukar untuk mewujudkan kesedaran terhadap produk mereka kerana persaingan yang terlalu sengit. Lambakan produk yang hampir serupa menyebabkan sesetengah produk tenggelam dan tidak dapat dijual waiaupun terdapat permintaan yang tinggi terhadapnya. Justeru, hanya segelintir peniaga yang berjaya mengeksploitasi medium internet untuk mendapatkan keuntungan dari produk mereka.

GEDUNG DALAM TALIAN

Konsep lokasi pasaran dalam talian (online marketplace) atau gedung beli-belah maya (virtual) bukan sesuatu yang baru. Di peringkat antarabangsa, tapak web Amazon. com dan eBay.com adalah antara medium yang paling mudah untuk mendapatkan pelanggan. Sehubungan itu, penubuhan Easy.my oleh Exabytes Network Sdn Bhd sejak tahun 2011 adalah satu langkah bijak yang selari dengan perkembangan pesat perniagaan online.

Menurut Chan Kee Siak, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Exabytes, platform Easy. my ialah sebuah gedung maya yang memberi ruang kepada peniaga online untuk memaparkan dan mempromosikan produk mereka dengan mudah. “Gedung ini juga adalah satu platform bagi peniaga untuk mendedahkan produk mereka kepada ribuan pengunjung yang mengunjungi Easy.my setiap hari,” katanya.

Gedung maya ini juga memberikan peluang kepada para peniaga, khususnya dalam perusahaan kecil dan sederha (SME) untuk menjangkau pembeli-pembeli-berpotensi melalui lamen web mereka sendiri. “Easy.my memudahkan pengusaha SME dan peniaga baru untuk beralih ke perniagaan online tanpa perlu bersusah payah mempelajari aspek teknikal seperti pembinaan laman web dan pemasaran online. Melalui Easy.my, peniaga hanya perlu mengikuti beberapa langkah untuk memulakan kedai online mereka,” jelas Chan Kee Siak.

TIGA LANGKAH MUDAH

Melalui gedung jual beli maya ini, memulakan perniagaan online hanya semudah tiga langkah iaitu cipta, promosi dan jual. Menurut Chan, mereka tidak perlu bimbang kerana setiap proses disertakan dengan bimbingan langkah demi langkah. “Penjual yang berrninat boleh bermula melalui Easystore.my. di mana mereka hanya perlu mendaftar akaun baru dan mengikut langkah-langkah yang diberikan. Penjual juga boieh memilih nama kedai mereka sendiri dan membuat-tetapan (settings) lain seperti deskripsi kedai, matawang, kaedah pembayaran, zon penghantaran, kategori produk, dan banyak lagi,” ujar Chan.

Selain itu, Easy.my juga menyediakan alat-alat pemasaran pintar untuk memudahkan para peniaga mempromosi produk mereka. Melaluinya, penjual mempunyai lebih peluang untuk mencipta kesedaran dan keterlihatan produk mereka kepada khalayak digital. Chan turut menerangkan bahawa penjual boleh menarik lebih banyak pembeli berpotensi melalui alat-alat pemasaran di Easy.my.

“Kami bukan sahaja menyediakan sebuah platform untuk peniaga mempamerkan produk mereka. Di Easy.my, penjual juga boleh meletakkan kategori dan label pada produk untuk memudahkan pencarian produk oleh pengunjung. Contohnya, mereka boleh mempromosi potongan harga produk dengan label Special Deal, atau melabel produk yang telah kehabisan stok dengan Sold Out. Penjual juga boleh meletakkan produk di bawah salah satu daripada 11 kategori dan 50 sub kategori yang mesra pengguna untuk mereka mencari produk” jelasnya lagi.

ADA BANYAK PLATFORM

Selain itu, Easy.my turut mengeksploitasi platform Facebook dan mobil untuk menarik lebih banyak pembeli berpotensi. Penjual yang mendaftar dengan Easy.my bukan sahaja mendapat kedai online (web) mereka sendiri, malah produk mereka akan turut dipasarkan melalui Facebook dan gedung mobil, selain gedung Easy.my. Gedung maya ini juga mempunyai persekitaran yang optimum enjin carian, justeru akan meningkatkan keberangkalian produk mereka ditemui melalui enjin carian seperti Google dan Yahoo!

Penjual juga tidak perlu risau akan terlepas peluang sekiranya ada pembeli yang membuat pesanan kerana akan menerima notifikasi melalui emel dan SMS. “Penjual tidak boleh berada di hadapan komputer sepanjang masa, tetapi dengan teknologi mobil mereka akan tetap menerima notifikasi sekiranya ada pesanan. Namun, kebanyakan penjual akan mematikan notifikasi SMS kerana mereka mendapat terlalu banyak pesanan selepas mempromosi melalui Easy.my,” ujar Chan sambil tertawa.

BENGKEL DAN LATIHAN

Bagi memastikan Easy.my memberikan nilai tambah kepada para penjual, Exabytes turut menyediakan program latihan secara berperingkat kepada peniaga-peniaga baru yang mahu meningkatkan kebolehan dalam bidang perniagaan dan pemasaran online. Tambah Chan lagi, “bagi pelanggan sedia ada, Easy.my turut menyediakan latihan percuma kepada mereka tentang cara-cara menggunakan produk dan perkhidmatan kami dengan lebih efektif.”

Bengkel peringkat asas memberi fokus kepada cara-cara memulakan perniagaan online, cabaran dan kesilapan umum serta penyeesaian e-dagang melalui Easy.my. Seterusnya, penjual juga boleh mengikuti tutorial tentang pembinaan dan pengurusan e-dagang mereka melalui alatan-alatan yang disediakan. Bengkel pemasaran pula mendedahkan para penjual kepada pemasaran pelbagai saluran yang efektif untuk e-dagang.

Pada zaman teknologi digital yang berkembang pesat ini, golongan peniaga tidak boleh berjaya dan mengaut keuntungan dengan bergantung kepada produk mereka semata-mata. Chan menasihati golongan ini supaya mengadaptasi teknologi dan e-dagang sebaik mungkin untuk kekal relevan dalam perniagaan.

“Sebelum memulakan perniagaan di alam maya, setiap penjual juga mestilah benar-benar memahami produk yang ingin dijual. Selain itu, mereka juga perlu sentiasa mengemas kini inventori untuk mengelakkan kecelaruan kerana proses transaksi berlaku dengan cepat apabila di atas talian. Berniaga online juga memerlukan strategi dan teknik pemasaran yang betul, maka penjual perlu menggunakan alat-alat pemasaran dengan sebaik-baiknya,” Chan mengakhiri bicara.

Teks untuk Podcast 2014 011 01

Podcast 2014 011 01, merupakan bahagian pertama rakaman audio rencana-rencana daripada Majalah PC November 2013 dan teks asalnya adalah seperti berikut:

Dunia IT

Penipu Internet Semakin Licik

Kes penipuan internet telah banyak berlaku sejak kebelakangan ini, apatah lagi dengan wujudnya pelbagai laman web jualan dan sistem transaksi yang mudah. Malah, sempadan geografi juga tidak menjadi halangan bagi proses jual bell di alam maya ini.

Biasanya kite mendengar cerita pembeli tertipu selepas menyerahkan bayaran. Namun jangan terkejut kerana sebenarnya penjual juga boleh mengalami kerugian sekiranya mereka tidak berhati-hati.

DIPERANGKAP EMEL PALSU

Seorang peniaga dari Hong Kong meletakkan produknya (laptop) di laman jualan lelongan (auction) Yahoo!. Beliau dihubungi oleh seorang pembeli dari Malaysia yang menyatakan niatnya ingin membeli laptop berkenaan. Setelah berbincang, peniaga tersebut memberikan butiran akaun bank kepada pembeli untuk proses pembayaran. Tidak berapa lama kemudian peniaga terbabit telah menerima satu emel daripada pihak Paypal yang menyatakan sejumlah wang sudah dimasukkan hasil jualan barangan berkenaan. Tanpa berlengah lagi, peniaga tersebut terus menghantar laptop yang dijualnya kepada alamat yang diberikan oleh pembeli dari Malaysia itu. Bagaimanapun, beliau terkejut apabila memeriksa akaun Paypal, kerana tiada wang yang dimasukkan ke dalam akaun berkenaan.

Peniaga berkenaan menyedari beliau telah tertipu dengan emel yang kononnya dihantar oleh Paypal. Beliau telah meminta bantuan daripada Pusat Bantuan Cyber999 di Malaysia untuk mendapatkan kembali laptop berkenaan,

APA TINDAKAN CYBER999?

Setelah menerima aduan peniaga berkenaan, pihak Cyber999 cuba mengesan laptop tersebut menerusi ‘tracking number’ yang diberikan pengadu. Pada tarikh dan mesa kejadian itu dilaporkan, laptop berkenaan masih dalam proses penghantaran. Dua hari kemudian, didapati laptop itu telah dituntut oleh individu di Cheras berdasarkan alamat pos. Kes ini kemudiannya diserahkan Cyber999 kepada Polls Bukit Aman untuk siasatan dan tindakan selanjutnya.

PENGAJARAN DARIPADA KES

Semua pihak yang melakukan transaksi di internet, baik penjual atau pembeli harus sentiasa berwaspada. Hal ini kerana penipu semakin licik dan menggunakan taktik mudah untuk mengaburi mata pengguna internet. Penjual tidak perlu gopoh setelah menerima bayaran. Sahkan dahulu transaksi sebelum produk dihantar kepada pembeli.

Selain itu, semua pengguna internet haruslah berhati-hati dengan emel yang kononnya dihantar oleh pihak bank. Perlu juga diingatkan bahawa bank tidak akan sekali-kali meminta data peribadi seperti kata laluan melalui emel. Jika anda menerima emel seumpama itu atau tidak pasti, sila hubungi bank anda dan laporkan kepada Cyber999.

www.cybersecurity.my

www.mycert.org.my

Cyber999@cybersecurity.my

1-300-88-2999 (waktu pejabat)

019-266 5850 (24 jam/Kecemasan)

Trend I

Serangan malware melonjak ?

Pertengahan tahun 2013 menyaksikan peningkatan mendadak dalam serangan eksploitasi selain meningkatnya kecanggihan ancaman mudah alih. Threat Report F-Secure Labs H1 2013 melaporkan bahawa 60% daripada sepuluh pengesanan teratas pada pertengahan tahun 2013 adalah melibatkan exploits.

Exploits bertindak sebagai platform pembawa virus seperti malware, spyware dan adware ke dalam komputer yang turut meliputi peranti mudah alih. Umumnya, penggodam (hacker) mempunyai pelbagai alternatif kit exploits sebagai platform pembawa malware. Antara kit yang banyak digunakan secara global ialah Blackhole.

PEMBAWA MALWARE

Jika melihat lebih mendalam, masih ada beberapa aspek yang berisiko besar menjadi ‘kenderaan’ kepada virus-virus ini untuk terus merebak. lroninya, komponen tambahan (plug-in) pada pelayar web juga memiliki potensi besar. Turut direkodkan dalam laporan tersebut, platform JAVA yang sangat terdedah kepada ancaman di serata dunia jika tidak dikemas kini secara tetap dan terancang.

Di Malaysia pula angka jangkitan virus meningkat dalam tiga bulan terakhir – Julai hingga September 2013 – berbanding awal tahun. Secara logik, peningkatan mendadak ini memberikan pelbagai perspektif terutamanya berkaitan kadar penggunaan internet yang turut meningkat. Selain itu, kawasan di sekitar Lembah Klang yang meliputi tiga buah bandar – Kajang, Kuala Lumpur, dan Batu Caves – paling banyak direkodkan jangkitan virus.

SASARAN MUDAH ALIH

Rekod analisis daripada laporan F-Secure itu juga mendapati pengesanan Worm: W32/Downadup atau dikenali juga sebagai Conficker merupakan jenis serangan paling banyak di Malaysia. Bagi pengguna komputer Mac daripada Apple pula, mereka turut tidak terlepas daripada ancaman malware. Statistik global menunjukkan bahawa dalam jangka masa 6 bulan, 33 keluarga baru atau varian malware untuk komputer Mac telah ditemui.

Selain its, pengguna rnudah alih Malaysia turut berpotensi diserang oleh aplikasi yang tidak dikehendaki seperti adware dan virus pencuri wang yang dikenali sebagai malware SMS premium. Secara globalnya, berbanding pada awal tahun 2013, berlaku peningkatan sebanyak 237% serangan virus terhadap pengguna Android.

Sebanyak 358 keluarga baru dan varian malware Android telah ditemui oleh F-Secure Labs. Jumlah ini telah meningkat dua kali ganda kepada 793 dan diikuti oleh platform Symbian dengan 16 keluarga baru dan varian. Tiada pula pengesanan baru ditemui untuk platform mudah alih lain sepanjang enam bulan pertama tahun ini.

PENGGUNA PERLU BIJAK

Kini, malware Android tidak lagi beredar melalui aplikasi semata-mata. Sepanjang enam bulan pertama tahun ini, pengedaran malware ini dipacu oleh muat turun sendiri daripada pengguna apabila berkunjung ke tapak yang tercemar. Malvertising atau iklan-iklan telah digunakan untuk memandu pengguna kepada produk berniat jahat. Cara ini semakin gist diamalkan untuk pengedaran malware dan selebihnya melalui jangkauan rambang.

Oleh sebab itu, pengguna perlu lebih bijak dan berhati-hati dalam semua platform mudah alih sekarang. Biarpun tidak dapat menyekat seratus peratus jenayah siber ini daripada berlaku, namun mereka boleh meminimumkan kesannya menerusi amalan sihat cara hidup siber tanpa menggunakan apa juga aplikasi, perkakasan, perisian dan sebagainya yang tidak disahkan. Jadi, pengguna masih mempunyai pilihan untuk mengubahnya.

Trend II

Celik IT bantu ibu bapa

Ibu bapa diharapkan untuk membimbing anak-anak mempelajari serta memahami sesuatu di sekeliling mereka. Ini meliputi penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) yang diterapkan dalam kehidupan seharian. Jika ibu bapa tidak memainkan peranan, boleh jadi anak-anak yang lebih celik ICT dan akan mengajar mereka.

10 ISTILAH TEKNOLOGI

Bagi mengelak keadaan yang sedemikian, ibu bapa sebagai penjaga juga perlu mengikuti perkembangan semasa teknologi bersama anak-anak. Sebagai langkah awal, mereka perlu memahami beberapa istilah asas contohnya dalam dunia teknologi mobil untuk kegunaan seharian, sekali gus memudahkan komunikasi dengan anak-anak.

1. PERISIAN (SOFTWARE)

Perisian ialah program untuk mengendalikan operasi komputer, tablet atau telefon pintar (smartphone). Terdapat pelbagai versi perisian. Sebagai contoh iTunes ialah perisian muzik yang digunakan pada komputer. Selain itu, Gmail ialah perisian e-mel yang boleh diakses menerusi pelayar web. Komputer, telefon pintar dan tablet anda juga perlukan perisian untuk menjalankan semua operasi. Tanpa perisian, semua peranti anda akan kekal sebagai objek fizikal yang tidak ‘bernyawa’.

2. PERKAKASAN (HARDWARE)

Perkakasan ialah objek fizikal yang sebenar. Sebagai contoh telefon pintar, komputer, dan komponen (dalaman atau luaran) peranti tersebut. Objek fizikal ini menjadi platform untuknya beroperasi seperti membenarkan anda mengakses internet dan sebagainya.

3. PELAYAR WEB (BROWSER)

Pelayar web ialah ‘pintu masuk’ kepada web. la adalah sebahagian perisian yang membolehkan anda melawat laman web dan menggunakan aplikasi web. Ada beberapa pelayar web yang berbeza untuk dipilih, antaranya Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, dan 0pera. Pelayar web lebih moden menawarkan pelayaran yang selamat dan pantas.

4. KEMAS KINI AUTOMATIK (AUTO-UPDATING)

Perisian perlu dikemas kini secara tetap untuk membolehkannya terus beroperasi dengan pantas dan selamat. Banyak program yang memerlukan penggunanya melakukan sendiri. lni melibatkan banyak masa dan usaha. Kemas kini automatik ialah tetapan untuk melakukan proses kemas kini tanpa anda terlibat. Jadi anda sebagai pengguna perlu memastikan pelayar web dalam versi terkini bagi mengurangkan risiko dan menjimatkan masa.

5. APLIKASI (APPS)

Aplikasi atau sering dirujuk sebagai ‘apps’ ialah suatu variasi untuk perisian. Pengguna selalunya mengaitkan aplikasi sebagai penghubung kepada perisian dalam peranti mobil seperti telefon pintar atau tablet. Selain apps mobil, apps untuk web ialah perisian yang boleh diakses serta digunakan semasa dalam talian (online) menerusi pelayar web. Apps popular yang kini hampir semua pengguna memilikinya termasuk lnstagram dan Evernote.

6. STORAN (STORAGE)

Storan ialah tempat untuk menyimpan semua maklumat digital atau data. Storan memiliki beberapa perbezaan dari segi model. Ada juga khidmat storan yang membolehkan anda menyimpan-pelbagai fail yang boleh diakses di mana juga melalui internet. Antara storan popular seperti hard disk luaran, thumbdrive, dan sebagainya.

7. AWAN (CLOUD)

Pengkomputeran awan (cloud computing) secara umumnya ialah pengkomputeran berasaskan internet. Asasnya, semua perkara yang anda buat melalui pelayar web, sebagai contoh menggunakan khidmat emel berasaskan web seperti Gmail, YouTube, dan perkongsian foto di Picasa. Salah satu khidmat yang makin popular ialah simpanan di awan seperti Google Drive. Storan jarak jauh ini juga efektif berbanding menyimpannya di peranti fizikal.

8. TAMBAHAN (EXTENSIONS)

Tambahan ialah program kecil yang memberikan fungsi dan ciri tambahan kepada pelayar web. Ciri dan fungsi ini bertindak sebagai pintasan yang membolehkan penggunanya untuk melakukan sesuatu perkara secara tetap. Pengguna juga boleh mengubah pelayar web mengikut selera sendiri dengan ciri dan fungsi yang dikehendaki.

9. PENSTRIMAN (STREAMING)

Penstriman ialah cara untuk menghantar data audio, video atau maklumat dalam masa yang sebenar. Laman web popular untuk kaedah ini seperti Youtube dan Spotify. lni merupakan satu cara mudah untuk anda mendengar muzik kegemaran, menonton filem atau berita serta melihat sesuatu rancangan perlawanan bola atau sebagainya secara langsung pada mana-mana peranti konvensional atau mudah alih.

10. PENYERAGAMAN (SYNCING)

Penyeragaman melibatkan hubungan suatu peranti dengan yang lain. la lebih kepada cara memastikan kesemua perkara yang anda kehendaki ada apabila diperlukan. Sebagai contoh, ciri Chrome Sync akan memastikan apps, komponen tambahan dan bookmarks tidak tersekat dalam komputer sahaja sebaliknya diseragamkan ke mana-mana peranti yang sedang digunakan. Fungsi ini memudahkan penggunaan yang membabitkan multi skrin. Jadi, anda tidak perlu membuat tetapan peribadi terutamanya pada pelayar web secara manual dan berulang-ulang.

Fokus I

Cara Bisnes Online

Secara amnya, menjalankan perniagaan atau bisnes secara dalam talian (online) ini memiliki pelbagai kelebihan. lni berbeza dengan bisnes secara konvensional yang dibayangi isu-isu seperti kekurangan modal, tiada bantuan, lokasi, kerja, stok dan sebagainya. Bahkan, sering menjadi penghalang utama untuk memulakan perniagaan.

Namun kemajuan teknologi memberi penyelesaian yang efisien dan mampu pergi jauh sehingga ke serata dunia. Bisnes online kini boleh dijadikan sebagai sumber pendapatan sampingan yang berbaloi. percaya atau tidak, ada di kalangan kita yang sanggup berhenti kerja untuk menjadikan bisnes ini sebagai pendapatan utama keluarga.Kelebihan daripada bisnes dalam talian ini semestinya dapat dilihat dari segi beberapa perkara. Antaranya, kos yang lebih murah, pantas, berinteraksi terus dengan pembeli, boleh diuruskan secara sambilan dan pelbagai lagi.

Sungguhpun secara kasarnya masyarakat Malaysia masih belum dapat menerima secara sepenuhnya bisnes jual beli dalam talian terutamanya di kawasan luar bandar, lonjakan trend ini terus menjadi kegilaan sebilangan lagi masyarakat yang sebenarnya terdiri daripada pelbagai golongan di seluruh negara tidak terkecuali muda mudi. Pembali di sekitar bandar melihat ini sebagai alternatif terbaik untuk mereka berbelanja. Hal ini kerana, mereka tidak perlu bersesak-sesak dalam kesesakan jalan raya, juga tidak perlu membayar tol, minyak dan sebagainya.

Melihat kepada perkara tersebut, Majalah PC akan mendedahkan beberapa panduan dan cara untuk menjalankan bisnes secara dalam talian, Anda turut berpeluang menjana keuntungan

dengan pantas. Jika berminat, anda juga boleh meneroka dunia bisnes cara baru yang sememangnya memerlukan kecekalan.

Fokus II

Bina kedai dalam talian

Membuka kedai dalam talian (online) lebih mudah berbanding kedai fizikal. Tiada atau tidak banyak sewa yang perlu dikeluarkan, tidak perlukan modal besar, tiada pelayan genit, namun ribuan orang boleh singgah di kedai anda pada satu-satu masa. Biarpun kelihatan mudah, jika tersalah langkah anda pasti akan menemui jalan buntu.

Sehubungan itu, bagi mereka yang pertama kali ingin memulakan perniagaan, kedai dalam talian ini sebenarnya memerlukan lebih perhatian dan ‘pembinaannya’ tidak semudah yang disangka. Sebelum anda terjun ke bidang yang agak baru ini, ia juga memerlukan penyelidikan awal dan perancangan supaya langkah anda lebih tersusun. Di bawah ini adalah beberapa aspek penting yang perlu diambil kira sebelum anda membina kedai dalam talian.

1. PILIH PRODUK

Anda mesti membuat keputusan yang tepat kerana produk pilihan adalah aspek terpenting. Anda boleh menjual produk fizikal (barangan biasa) atau digital (seperti e-book). Malah, anda perlu mengambil berat soal pernbekal dan keupayaan anda memenuhi permintaan. Produk anda juga perlu ada variasi dan pilihan untuk sesuatu model.

2. PERANCANGAN

Anda perlu merancang daripada segi kos produk, penghantaran, bil-bil (elektrik dan internet), upah pekerja (jika ada) dan sebagainya. lni untuk mengelak anda terlepas pandang kos-kos yang perlu dikeluarkan. Meskipun pada permulaannya anda digalakkan meminimumkan keuntungan, namun ia adalah selepas kesemua kos ini ditolak daripada keuntungan yang diperolehi. Lebih baik jika anda terus mendaftarkan syarikat untuk lebih kemudahan.

3. PLATFORM WEB

Sebenarnya, platform online boleh dijadikan tulang belakang untuk perniagaan anda. Atau lebih tepat lagi, kedai dalam talian. Reka bentuk platform ini perlu memudahkan pengunjung untuk memeriksa, melihat stok, variasi produk dan pamerkan apa sahaja kelebihan yang anda ada. Adakan ruang untuk pelanggan mengisi alamat e-mel (untuk iklan), tidak banyak warna dan pelanggan tidak perlukan lebih daripada dua klik untuk melihat produk.

4. CARA BAYARAN

Kaedah bayaran yang biasa digunakan ialah menggunakan akaun bank. Di sini, ada kelebihan bagi syarikat yang berdaftar kerana setiap urusan transaksi di atas nama syarikat anda. Tetapi, anda juga perlu peka dengan akaun bank yang digunakan majoriti rakyat di Malaysia. Jika ada bajet lebih, dapatkan perisian untuk perbankan dalam talian. Antara tujuannya agar pelanggan boleh membuat pembayaran terus dan mereka juga akan lebih percaya.

5. MEDIA SOSIAL

Biarpun lebih selesa membuka ‘kedai’ utama di Facebook, sebenarnya cara ini agak kurang selamat. Anda mesti juga memiliki platform tapak web yang berupaya mengendalikan seratus peratus urusan kedai dalam talian anda dan mengesahkan domain bisnes anda dalam talian. Media sosial seperti Facebook dan Twitter, hanya dijadikan sebagai ejen promosi untuk barangan anda, di samping menjadi ajen penarik pelanggan untuk singgah di ‘kedai’ anda. Urusan masih boleh dilakukan di media sosial, selain menjadi `umpan’ pelanggan untuk terus menjelajah.

Lima perkara di atas merupakan asas utama untuk memulakan kedai dalam talian. Sekiranya anda sememangnya sudah memiliki tapak yang agak kukuh, ada dua langkah pengembangan perniagaan di kedai dalam talian anda.

6. IKLAN PROMOSI

Anda boleh mengiklan secara kecil-kecilan atau modal kecil seperti menghantar promosi ke e-mel pembeli yang pernah singgah di ‘kedai’ anda. Cipta satu berita mengenai produk baru dan sebagainya dengan reka letak yang menarik atau pun promosi terbaru yang dijalankan. Anda cuma perlu e-mel untuk mendapatkan maklum balas.

7. CARA BAYARAN

Anda perlu membuka akaun (untuk bisnes anda) dengan sebuah institusi kewangan atau bank, supaya pelanggan juga boleh membayar kepada anda dengan kad kredit. Selain menyediakan cara bayaran melalui kad kredit, anda juga boleh menyediakan bayaran menerusi akaun PayPal, yang kini sudah ada dan diamalkan di Malaysia.

Fokus III

Kaedah bayaran pilihan ramai

Elemen pembayaran penting terutamanya untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan. Banyak kes-kes penipuan yang membuatkan pelanggan kini lebih peka dan berhati-hati ketika membeli belah. Jadi usah terlalu mendesak. Sebaliknya berikan khidmat yang terbaik kepada pelanggan kerana kepercayaan itu akan timbul sendiri. Selain itu, anda digalakkan menawarkan banyak pilihan kaedah pembayaran kepada pengguna untuk lebih keselesaan.

Kaedah bayaran ini boleh memenuhi keperluan jika anda bekerja dari rumah. Jika ingin memproses bayaran dari rumah, perkara pertama yang perlu diberikan perhatian ialah pelayan (server). Komputer yang memiliki penyulitan (encryption) akan menyukarkan sebarang pencerobohan untuk memintas maklumat sulit akaun anda.

Teknologi keselamatan seperti Secure Socket Layer (SSL) sudah lama diperkenalkan dan sesuai digunakan bagi perlindungan data-data sensitif. Anda boleh memohon untuk mendapatkan pensijilan SSL melalui dalam talian. Di samping itu anda juga perlu memiliki nama domain dan hosting laman web sendiri untuk lebih perlindungan. Sekarang mari kita lihat beberapa kaedah pembayaran popular yang boleh ditawarkan oleh peniaga dalam talian.

1. KAD KREDIT

Kaedah ini merupakan sistem yang popular digunakan jika ia disediakan oleh perkhidmatan dalam talian . Bagi membolehkan pemprosesan kad kredit (seperti MasterCard, Visa dan American Express) di laman web bisnes, anda perlu ada akaun internet merchant terlebih dahulu. Anda boleh mendapatkan akaun berkenaan dari bank-bank tempatan. Selain itu anda perlu membeli khidmat gerbang (getway) internet yang bertindak sebagai pintu masuk untuk pengesahan maklumat, pemindahan permintaan dan membenarkan kad kredit pada masa sebenar.

2. KAD DEBIT

In’ merupakan kaedah bayaran yang mudah dan banyak diamalkan di negara kita. Pelanggaa akan memberikan kebenaran untuk melakukan pembayaran secara terus ke akaun bank mereka. Ini sebenarnya memberikan lebih keselamatan kepada pelanggan kerana mereka tidak perlu mendedahkan nombor kad atau maklumat kewangan kepada pihak penjual kerana pembayaran terrsebut akan diuruskan oleh pemilik bank/institusi kewangan mereka. Anda boleh berbincang dengan bank/institusi kewangan untuk membolehkan sistem ini berfungsi di laman web.

3. CARA PAYPAL

Sistem ini popular di serata dunia kerana menawarkan kaedah bayaran dalam talian semua-dalam-satu. Program Website Payments Standard membolehkan anda menerima bayaran kad kredit Visa, MasterCard, dan American Express, pemindahan bank dan menawarkan PayPal dengan kadar tertentu. Mereka juga menawarkan PayFlow Gateway dan PayPal Express Checkout untuk peniaga yang sudah memiliki akaun internet merchant.

4. AKAUN BANK

Tidak dapat dinafikan, ada pelanggan yang kurang selesa dengan kaedah bayaran secara online ini. Golongan ini juga masih berpotensi untuk menjadi pelanggan anda dan boleh jadi pelanggan tetap jika anda turut menawarkan cara bayaran manual ke akaun bank. Caranya mudah. Masukkan wang bayaran secara manual ke akaun syarikat anda, kemudian faks atau e-mel resit kepada anda. Jadi, kaedah bayaran ini masih lagi relevan untuk digunakan.

5. BAYAR TUNAI

Percaya atau tidak, kaedah bayar tunai juga popular di kalangan pembeli dan penjual secara online. Menariknya, kaedah ini turut ditawarkan oleh peniaga kecil dan peniaga lebih besar. Bahkan, cara ini memberi pilihan kepada pelanggan, selain memudahkan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Biasanya, bayaran tunai akan dikutip daripada pelanggan ketika barangan dihantar. Bayaran di luar talian ini juga dipanggil COD (Cash On Delivery).